Informação útil
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Como pagar na zerca!
Cartão de crédito
Na zerca! trabalhamos para criar um ambiente 100% seguro no qual realizar os seus pagamentos . Admitimos a maioria dos cartões de crédito e débito, de acordo com as condições e limitações da pasarela de pagamento, através do nosso TPV virtual.
PayPal
- Cancelamento ou devolução total de um pedido: devolveremos o valor variável (3,40 %) + o valor fixo do custo do PayPal (0,35 €)
- Cancelamento ou devolução parcial de um pedido (quando compraste 2 produtos e cancelas ou devolves um): devolveremos o valor variável (3,40 %)
Pague em 3 meses sem juros com PayPal
- Promoção PAGA EM 3 MESES SEM JUROS oferecida pela PAYPAL.
- Para ser elegible, selecciona PAYPAL como forma de pago y sigue las indicaciones que recibirás en la pasarela de pago PAYPAL.
- Promoción aplicable para compras superiores a 29,99 €
- Pago en tres meses sin intereses, primer pago en el momento de la compra, segundo y tercer pago a los 30 y 60 días respectivamente.
- Sin costes financieros (0 % TIN, 0% TAE) aplicados por PAYPAL
- El vendedor aplicará los costes de gestión de cobro habituales, indicados el proceso de compra
- PAYPAL poderá excluir compradores da promoção com base na qualificação de perfil requerida.
- A comissão descrita no parágrafo anterior será cobrada igualmente (3,4% + 0,35 €)
Métodos de envio
O modelo logístico da zerca! é sustentável para o meio ambiente… e para o seu bolso.
- Despesas de envío destino Espanha peninsular:
1,50 € e grátis a partir de 19,99 €. - Despesas de envío destino Baleares:
9,99 € para compras inferiores a 40 €. 14,99 € para o resto dos importes.
Termos e modalidades
Todas as informações referentes às opções de métodos de envio e possíveis custos associados serão sempre detalhadas no seu carrinho de compras antes de ser finalizado, e serão aplicadas no processo de compra com a sua autorização. Alguns estabelecimentos podem estabelecer restrições se oferecerem um sistema logístico próprio ou alternativo.
Nossos fornecedores logísticos garantem a entrega da sua compra em ótimas condições. Esses operadores podem sofrer atrasos e atrasar a entrega em alguns pedidos em datas pontuais (Black Friday, Natal, feriados, pontes, etc.)
Cancelar um pedido
Se já confirmaste o teu pedido mas queres modificá-lo, contacta‑nos.
Se já recebeu a sua compra e deseja uma devolução, dispõe de 15 dias naturais a partir da sua receção para devolvê‑la. Tenha em conta que, por normativa legal, determinados produtos não aceitam devolução, como artigos deslacrados de perfumaria, cosmética ou farmácia, produtos de alimentação, artigos que possam deteriorar‑se ou caducar rapidamente ou produtos que, depois da sua entrega e pela sua natureza, tenham sido misturados com outros.
Devolver um pedido
Como determina a legislação vigente, para aceitar uma devolução, o artigo deve ser apresentado na sua embalagem original e estar em perfeito estado.
Para devolver o seu pedido, aceda ao portal de devoluções.
Uma vez que o pacote tenha chegado à loja, e esta o tenha verificado e aceito, o valor será reintegrado no seu cartão num prazo aproximado de 15 dias úteis. O saldo de fidelizaé o gerado com este pedido também será anulado.
No caso de logística especial, deve ser gerido com a loja; pode ter custos associados que estarán implícitos na hora da sua compra.
Sempre reembolsaremos 100 % do que foi pago (exceto custos logísticos da devolução, se aplicável). Contudo, se for o cancelamento ou devolução parcial de um pedido pago a través de PayPal, esta entidade reterá 0,35 €.