Nützliche Informationen

Wie man bei Zerca bezahlt!

Kreditkarte

En zerca! wir haben daran gearbeitet, eine 100% sichere Umgebung zu schaffen, in der Sie Ihre Zahlungen tätigen können . Wir akzeptieren die meisten Kredit- und Debitkarten, abhängig von den Bedingungen und Einschränkungen des Zahlungs‑Gateways, über unser virtuelles POS.

Dieses Zahlungsgateway verarbeitet die Daten in einer sicheren Umgebung, durch Verschlüsselung der Kommunikation, sodass weder das Geschäft, in dem du deinen Kauf getätigt hast, noch zerca! noch Dritte Zugriff auf die Kartendaten oder die durchgeführte Transaktion haben.

Wenn deine Zahlungskarte die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert hat, erhältst du eine Nachricht auf deinem Handy mit einem Code, um sicherzustellen, dass die Karte nicht missbräuchlich verwendet wird.

PayPal

Wir haben die Zahlung über PayPal aktiviert. Wenn du über PayPal bezahlst, berechnen wir dir eine Provision auf den Gesamtbetrag der Bestellung inklusive Versandkosten. Die Provision beträgt 3,4 % + 0,35 €.

Falls du eine Rückerstattung oder Stornierung vornimmst, können wir dir die feste Gebühr von 0,35 € berechnen. Wir erklären es dir im Folgenden:

Stornierung oder vollständige Rückerstattung einer Bestellung: Wir erstatten Ihnen den variablen Betrag (3,40 %) + den festen PayPal-Gebührenbetrag (0,35 €)
Stornierung oder teilweise Rückerstattung einer Bestellung (wenn Sie 2 Produkte gekauft haben und eines stornieren oder zurücksenden): Wir erstatten Ihnen den variablen Betrag (3,40 %)

Zahlen Sie in 3 Monaten zinsfrei mit PayPal

Allgemeine Geschäftsbedingungen:

Aktion ZAHLEN IN 3 MONATEN OHNE ZINSEN angeboten von PAYPAL.
Um berechtigt zu sein, wähle PAYPAL als Zahlungsart und folge den Anweisungen, die du im PAYPAL-Zahlungsportal erhalten wirst.
Aktion gilt für Einkäufe über 29,99 €
Zahlung in drei Monaten zinsfrei, erste Zahlung beim Kauf, zweite und dritte Zahlung jeweils nach 30 bzw. 60 Tagen.
Keine Finanzierungskosten (0 % Sollzins, 0 % Effektivzins) von PAYPAL angewendet
Der Verkäufer erhebt die üblichen Inkassoverwaltungskosten, die im Kaufprozess angegeben sind
PAYPAL kann Käufer von der Promotion ausschließen, basierend auf der erforderlichen Profilqualifikation.
Die im vorherigen Absatz beschriebene Provision wird ebenfalls berechnet (3,4% + 0,35 €)

Versandmethoden

Das Logistikmodell von zerca! ist nachhaltig für die Umwelt… und für deinen Geldbeutel.

Nuestro operador logístico hará llegar tu compra a casa en un plazo aproximado de 48 a 72 horas laborables a contar desde que lo haya recogido en la tienda.

Unsere Logistikbetreiber garantieren die Lieferung Ihrer Bestellung in optimalem Zustand. Diese Betreiber können Verzögerungen erleiden und die Zustellung der Bestellungen zu bestimmten Terminen verzögern: Karwoche, Black Friday, Weihnachten, lokale/autonome/nationale Feiertage, Brückentage usw.

Gastos de envío destino España peninsular:
1,50 € y gratis a partir de 19,99 €.
Gastos de envío destino Baleares:
9,99 € para compras inferiores a 40 €. 14,99 € para el resto de importes.

Bedingungen und Modalitäten

Alle Informationen zu den Versandmethoden und möglichen damit verbundenen Kosten werden stets in deinem Warenkorb angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird, und werden im Kaufvorgang mit deiner Zustimmung angewendet. Einige Geschäfte können Einschränkungen festlegen, wenn sie ein eigenes oder alternatives Logistiksystem anbieten.

Unsere Logistiklieferanten garantieren die Lieferung Ihrer Bestellung in einwandfreiem Zustand. Diese Betreiber können Verzögerungen erleiden und die Lieferung bei einigen Bestellungen zu bestimmten Terminen (Black Friday, Weihnachten, Feiertage, Brückentage usw.) verzögern

Die Lieferungen nach dem spanischen Festland haben einen einheitlichen Preis von 1,50 € (inkl. MwSt.) kostenlos ab 19,95 €. Die Balearen sind ausgenommen, da sie eigene Regelungen haben. Hinweis: Es gibt keine Lieferungen nach Ceuta, Melilla und in die Kanarischen Inseln.

Bestellung stornieren

Wenn Sie Ihre Bestellung bereits bestätigt haben, aber sie ändern möchten, kontaktieren Sie uns.

Si ya has recibido tu compra y quieres una devolución, dispones de 15 días naturales a partir de su recepción para devolverla. Ten en cuenta que, por normativa legal, determinados productos no admiten devolución, como artículos desprecintados de perfumería, cosmética o farmacia, productos de alimentación, artículos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez o productos que, después de su entrega y por su naturaleza, se hayan mezclado con otros.

Eine Bestellung zurücksenden

Wie die geltende Gesetzgebung vorsieht, muss für die Annahme einer Rücksendung der Artikel in seiner Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand vorgelegt werden.

Um Ihre Bestellung zurückzusenden, gehen Sie zum Rückgabeportal.

Una vez que haya llegado el paquete a la tienda, y esta la haya verificado y aceptado, el importe será reintegrado en tu tarjeta en un plazo aproximado de 15 días laborables. El saldo de fidelización generado con dicho pedido también se anulará.

En el caso de logística especial, se deberá gestionar con la tienda; puede tener costes asociados que estarán implícitos a la hora de su compra.

Siempre te reintegraremos el 100 % de lo pagado (excepto gastos logísticos de la devolución, si procede). No obstante, si se trata de la cancelación o devolución parcial de un pedido pagado a través de PayPal, esta entidad retendrá 0,35 €.