# Política de Privacidade

> Mercado: Portugal
> País: PT
> Idioma do mercado: pt-PT
> Idioma do conteúdo: pt-PT
> URL de compra ou leitura: https://tabolora.zerca.com/pt/politica-de-privacidad

# Política de Privacidade

## **TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS**

| Responsável | Zerca Market Digital S.L. |
| --- | --- |
| Contacto DPD | delegado.protecciondatos@zetaplus.es |
| Finalidades | – Gerir o registo de utilizadores e prestar os serviços do Marketplace incluindo a coordenação dos envios– Atendimento ao cliente– Elaboração de perfis comerciais e comunicações eletrónicas– Oferecer a disponibilidade de comércios próximos– Seleção de pessoal– Cumprir obrigações legais |
| Legitimidade | – Gerir o registo de utilizadores e prestar os serviços do Marketplace incluindo a coordenação dos envios– Atendimento ao cliente– Elaboração de perfis comerciais e comunicações eletrónicas– Oferecer a disponibilidade de comércios próximos– Seleção de pessoal– Cumprir obrigações legais |
| Destinatários | Podemos comunicar os seus dados pessoais a comércios aderentes à plataforma aos quais contrata produtos ou serviços para facilitar a contratação, e a terceiros fornecedores encarregados do tratamento com a única finalidade de que nos prestem determinados serviços seguindo as nossas instruções ou às administrações públicas competentes em cumprimento de obrigações legais.Empresas de transporte |
| Prazo de conservação | Por regra geral os dados serão conservados enquanto forem compatíveis com a finalidade com que foram recolhidos, em cumprimento de obrigações legais de conservação e enquanto possam derivar responsabilidades pelo tratamento para depois serem suprimidos. |
| Direitos | Pode aceder à informação sobre o exercício dos direitos previstos na legislação sobre proteção de dados no final desta Política. |

Os dados pessoais recolhidos no nosso website são tratados cumprindo as exigências do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que respeita ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, bem como com a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais.

Assim, garantimos que os dados pessoais são tratados de forma lícita, leal e transparente, e são recolhidos com fins determinados, explícitos e legítimos, mantendo-se limitados a esses fins e atualizados se necessário. Não será permitida a identificação dos interessados por mais tempo do que o necessário e será garantida a sua segurança mediante as medidas técnicas e organizativas adequadas.

## Quem é responsável pelos seus dados pessoais?

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a entidade titular do site.

Denominação Social: Zerca Market Digital SL
Endereço: Edifício Antiga Estação, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza.
C.I.F.: B99540684
Telefone: 976392349
E-mail: **hola@zetaplus.es**

Pode dirigir-se ao nosso Delegado de Proteção de Dados em:
**delegado.protecciondatos@zetaplus.es**

## Para que tratamos os seus dados e o que nos permite fazê-lo? Por que podemos tratar os seus dados?

Os dados pessoais serão tratados pela entidade responsável quando os fornecer preenchendo os formulários de registo ou de contacto, enviando e-mails ou ligando por telefone.

Os dados serão tratados com a finalidade de gerir o registo como utilizador, prestar o serviço solicitado, cumprir obrigações legais, comunicar com os interessados por qualquer meio e responder a consultas e pedidos de informação.

Gerir o registo como utilizador e o programa de fidelização. Quando o interessado se regista voluntariamente no nosso website, recolhemos os seus dados para formalizar o registo como utilizador, conservar a informação que permita prestar os nossos serviços, manter o contacto e gerir o programa de fidelização.

Prestar o serviço de comércio online solicitado. Tratamos os seus dados para prestar os nossos serviços gerindo as encomendas, faturando-as e comunicando-nos em relação ao desenvolvimento da encomenda por e-mail ou telefone se necessário, em cumprimento da relação contratual.

Oferecer a disponibilidade de estabelecimentos fornecedores próximos. Fornecendo a sua localização ou permitindo o seu uso, utilizaremos esse dado para lhe oferecer informação sobre os comércios próximos aderentes à plataforma, legitimados pelo seu consentimento.

Cumprir obrigações legais. Determinados tratamentos serão realizados em cumprimento de obrigações legais como, por exemplo, de caráter fiscal ou contabilístico comunicando-nos com as administrações públicas competentes quando necessário.

Responder a pedidos, consultas, notificações, reclamações e solicitações de informação. Quando o interessado nos envia essas ou outras solicitações, tratamos os seus dados com o seu consentimento para lhe dar resposta sobre a consulta ou pedido.

Comunicar comercialmente com os interessados por qualquer meio: Quando o interessado se regista como utilizador, ou regista o seu e-mail nos nossos formulários a esse respeito, tratamos os seus dados com o seu consentimento para o manter informado mediante comunicações periódicas por meios eletrónicos relativas a ofertas, promoções, atividades, produtos ou serviços da Zerca!, estabelecimentos fornecedores aderentes à plataforma ou outros colaboradores ou fornecedores, sobre viagens e turismo, equipamento desportivo, lazer, cultura, automóvel, hotelaria e restauração, educação e/ou formação, serviços e/ou produtos financeiros, meios de comunicação, informática, tecnologia, internet, telefonia e telecomunicações, saúde e/ou beleza, imobiliária.
Os interessados podem opor-se em cada uma das comunicações enviadas e adicionalmente mediante o mecanismo previsto na secção “Quais são os seus direitos?”.

Considerar os candidatos para os nossos processos seletivos. Se o interessado nos fornecer um currículo, os seus dados serão utilizados para o incluir em processos de seleção presentes e futuros na nossa entidade e para comunicar com ele mesmo por meios eletrónicos em relação à sua candidatura, legitimados pelo seu consentimento.

Utilizar dispositivos de armazenamento e recuperação de dados. Quando o interessado visita a nossa página ou utiliza a nossa aplicação, utilizaremos com o seu consentimento cookies e outras ferramentas com as finalidades previstas na nossa [**Política de Cookies**](https://www.zerca.com/consentDetailPers) onde pode aceder a mais informação.

Oferecer publicidade personalizada. Mediante a informação obtida de dispositivos de seguimento, armazenamento e recuperação de dados com o consentimento dos visitantes que navegam pelas páginas web e utilizam a aplicação, e a análise da sua navegação e comportamento, será realizada a elaboração de perfis comerciais de clientes que permitam oferecer-lhes publicidade personalizada. Pode obter informação complementar na [**Política de Cookies**](https://tabolora.zerca.com/pt/politica-de-cookies).

## A quem fornecemos os seus dados?

Teremos de ceder os seus dados aos comércios que fornecem os seus produtos e serviços através da plataforma, para que seja possível estabelecer a relação contratual entre o COMPRADOR e a ZERCA e o fornecimento prestado pelo estabelecimento fornecedor e a companhia logística, segundo as Condições Gerais de Contratação para Utilizadores/Compradores. Os estabelecimentos fornecedores serão destinatários de uma cessão de dados pessoais e responsáveis pelo tratamento desses dados. Quando a plataforma trata os dados para gerir o cumprimento e execução das operações de compra e restantes serviços tais como a gestão de cobranças, o envio das encomendas e a gestão das devoluções e reclamações que correspondam, atua como encarregado do tratamento.

Também será indispensável ceder os seus dados às empresas de transporte que gerem as encomendas e que estão sujeitas ao segredo das comunicações postais segundo a Lei 43/2010, de 30 de dezembro, do serviço postal universal.

Podemos comunicar os dados pessoais a terceiros fornecedores encarregados do tratamento, com a única finalidade de que nos prestem determinados serviços (serviços informáticos, administrativos, gestão de RH) seguindo as nossas instruções sem utilizar os dados para as suas próprias finalidades e com o objetivo de realizar as atividades que nos são próprias, ou às administrações públicas competentes em cumprimento de obrigações legais.

Quando o destinatário solicita a entrega dos produtos adquiridos numa morada alternativa, faz-o com o conhecimento de que a informação referida na etiqueta da embalagem poderá ser acedida pelos terceiros autorizados a receber o seu envio.

## Quanto tempo conservamos os seus dados?

Por regra geral os dados serão conservados enquanto forem compatíveis com a finalidade com que foram recolhidos, em cumprimento de obrigações legais de conservação e enquanto possam derivar responsabilidades pelo tratamento, para depois serem suprimidos.

Os dados recolhidos com a finalidade de comunicar comercialmente serão conservados enquanto perdurar essa finalidade ou o utilizador se opuser ao tratamento.

Os dados de navegação dos utilizadores serão conservados de acordo com o indicado na nossa [**Política de Cookies**](https://tabolora.zerca.com/pt/politica-de-cookies).

## Quais são os seus direitos?

Você poderá:

      1. Obter mais informação
      1. Retirar o seu consentimento quando o tenha prestado para um tratamento determinado
      1. Deixar de receber as nossas comunicações de caráter comercial, solicitando a sua baixa ao e-mail do responsável.
      1. Exercer os seus direitos de:

      - Acesso, ou conhecer quais os dados pessoais que tratamos sobre si;
      - Retificação, ou corrigir dados pessoais incorretos ou inexatos;
      - Supressão, ou eliminar os dados pessoais que temos sobre si que não estejamos legalmente obrigados a conservar;
      - Oposição, ou que deixemos de tratar os seus dados pessoais com uma finalidade concreta;
      - Limitação, ou restringir o tratamento que realizamos;
      - Portabilidade, ou que lhe forneçamos os dados pessoais que estão em nosso poder;

Para poder exercer qualquer dos direitos que lhe são conferidos pela legislação de proteção de dados, poderá solicitar ao responsável um formulário para o exercício de direitos ou descarregar diretamente qualquer dos formulários propostos pela Agência Espanhola de Proteção de Dados através deste [**link**](https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos) e apresentá-lo preenchido com a informação adicional que permita comprovar a sua identidade, no endereço ou e-mail do responsável.

Denominação Social: Zerca Market Digital SL

Endereço: Edifício Antiga Estação, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza.

C.I.F.: B99540684

Telefone: 976392349

E-mail: **hola@zetaplus.es**

Contacto DPD: **delegado.protecciondatos@zetaplus.es**

Pode encontrar mais informação sobre os seus direitos ou apresentar uma reclamação junto do nosso Delegado de Proteção de Dados por **e-mail** ou junto da autoridade de controlo competente na Agência Espanhola de Proteção de Dados [**http://www.agpd.es**](http://www.agpd.es/) – C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid (901 100 099 – 912 663 517).

## Como garantimos a segurança dos seus dados?

Adotámos as medidas técnicas e organizativas apropriadas para garantir um nível de segurança adequado que evite a destruição, perda ou alteração acidental ou ilícita de dados pessoais, ou a comunicação ou acesso não autorizados a esses dados.

Também implementámos procedimentos para responder nos prazos legais oportunos perante qualquer violação de segurança que possa ocorrer sobre os seus dados pessoais.

Ao contratar fornecedores, garantimos que implementam as medidas de segurança adequadas para a proteção dos dados pessoais.

## Alterações na Política de Privacidade

Atualizámos esta Política para a adaptar aos requisitos e obrigações do Regulamento Geral de Proteção de Dados. Esta última Política é datada de: 10/06/2021

## Outros mercados

- España (`hreflang=es-ES`): [HTML](https://tabolora.zerca.com/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://tabolora.zerca.com/politica-de-privacidad/md)
- Austria (`hreflang=de-AT`): [HTML](https://tabolora.zerca.com/de/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://tabolora.zerca.com/de/politica-de-privacidad/md)
- Portugal (`hreflang=pt-PT`): [HTML](https://tabolora.zerca.com/pt/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://tabolora.zerca.com/pt/politica-de-privacidad/md)
- Francia (`hreflang=fr-FR`): [HTML](https://tabolora.zerca.com/fr/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://tabolora.zerca.com/fr/politica-de-privacidad/md)
- Italia (`hreflang=it-IT`): [HTML](https://tabolora.zerca.com/it/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://tabolora.zerca.com/it/politica-de-privacidad/md)
- Bélgica (`hreflang=nl-BE`): [HTML](https://tabolora.zerca.com/nl/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://tabolora.zerca.com/nl/politica-de-privacidad/md)
- Alemania (`hreflang=de-DE`): [HTML](https://tabolora.zerca.com/de-de/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://tabolora.zerca.com/de-de/politica-de-privacidad/md)
- Países bajos (`hreflang=nl-NL`): [HTML](https://tabolora.zerca.com/nl-nl/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://tabolora.zerca.com/nl-nl/politica-de-privacidad/md)
- Grecia (`hreflang=el-GR`): [HTML](https://tabolora.zerca.com/el/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://tabolora.zerca.com/el/politica-de-privacidad/md)
- Croacia (`hreflang=hr-HR`): [HTML](https://tabolora.zerca.com/hr/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://tabolora.zerca.com/hr/politica-de-privacidad/md)
- Dinamarca (`hreflang=da-DK`): [HTML](https://tabolora.zerca.com/da/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://tabolora.zerca.com/da/politica-de-privacidad/md)
- Finlandia (`hreflang=fi-FI`): [HTML](https://tabolora.zerca.com/fi/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://tabolora.zerca.com/fi/politica-de-privacidad/md)
- Eslovaquia (`hreflang=sk-SK`): [HTML](https://tabolora.zerca.com/sk/politica-de-privacidad) · [Markdown](https://tabolora.zerca.com/sk/politica-de-privacidad/md)
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