Privacybeleid

VERWERKING VAN PERSONEGEGEVENS

De persoonsgegevens die op onze website worden verzameld, worden verwerkt in overeenstemming met de eisen van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016, betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en de vrije circulatie van deze gegevens, evenals met de Organische Wet 3/2018 van 5 december, betreffende de bescherming van persoonsgegevens en de garantie van digitale rechten.

Evenzo garanderen wij dat persoonsgegevens op een legale, eerlijke en transparante manier worden verwerkt, en worden verzameld voor bepaalde, expliciete en legitieme doeleinden, beperkt tot die doeleinden en indien nodig bijgewerkt. Identificatie van de betrokkenen zal niet langer dan noodzakelijk worden toegestaan en hun veiligheid wordt gegarandeerd door passende technische en organisatorische maatregelen.

Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is de entiteit die eigenaar is van de website.

Bedrijfsnaam: Zerca Market Digital SL
Adres: Edificio Antigua Estación, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza.
Btw-nummer: B99540684
Telefoon: 976392349
E-mail: hola@zetaplus.es

U kunt contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming op:
delegado.protecciondatos@zetaplus.es

Waarom verwerken we uw gegevens en wat maakt dit mogelijk? Waarom mogen we uw gegevens verwerken?

Persoonlijke gegevens zullen worden verwerkt door de verantwoordelijke entiteit wanneer u ze verstrekt door de registratie- of contactformulieren in te vullen, e-mails te verzenden of telefonisch te bellen.

De gegevens zullen worden verwerkt met het doel de registratie als gebruiker te beheren, de gevraagde dienst te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, contact op te nemen met de betrokkenen via elk medium en te reageren op vragen en informatieverzoeken.

 Beheer de registratie als gebruiker en het loyaliteitsprogramma. Wanneer de geïnteresseerde zich vrijwillig registreert op onze website, verzamelen we de gegevens om de registratie als gebruiker te formaliseren, de informatie te bewaren die ons in staat stelt onze diensten te leveren, het contact te onderhouden en het loyaliteitsprogramma te beheren.

De gevraagde online handelsdienst leveren. Wij verwerken uw gegevens om onze diensten te leveren door bestellingen te beheren, te factureren en te communiceren over de voortgang van de bestelling via e‑mail of telefonisch indien nodig, in overeenstemming met de contractuele relatie.

De beschikbaarheid van nabijgelegen leveranciers aanbieden. Door uw locatie te verstrekken of het gebruik ervan toe te staan, zullen wij die gegevens gebruiken om u informatie te bieden over de nabijgelegen winkels die aan het platform zijn gekoppeld, met uw toestemming.

Voldoen aan wettelijke verplichtingen. Bepaalde verwerkingen zullen wij uitvoeren in overeenstemming met wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld van fiscale of boekhoudkundige aard, door contact op te nemen met de bevoegde overheidsinstanties wanneer dat nodig is.

Reageren op verzoeken, vragen, meldingen, klachten en informatieverzoeken. Wanneer de betrokkene ons deze of andere verzoeken toestuurt, verwerken wij zijn/haar gegevens met zijn/haar toestemming om een antwoord te geven op de vraag of het verzoek.

Commercieel communiceren met de belanghebbenden via elk medium: Wanneer de belanghebbende zich registreert als gebruiker, of zijn/haar e‑mailadres invoert in onze formulieren, verwerken wij zijn/haar gegevens met toestemming om hem/haar te informeren via periodieke elektronische communicatie over aanbiedingen, promoties, activiteiten, producten of diensten van Zerca!, aangesloten leveranciers op het platform of andere samenwerkers of leveranciers, over reizen en toerisme, sportuitrusting, vrije tijd, cultuur, auto’s, horeca en restaurant, onderwijs en/of opleiding, financiële diensten en/of producten, media, informatica, technologie, internet, telefonie en telecommunicatie, gezondheid en/of schoonheid, onroerend goed.
De belanghebbenden kunnen zich verzetten tegen elke verzonden communicatie en bovendien via het mechanisme dat is voorzien in de sectie “Wat zijn uw rechten?”.

De kandidaten overwegen voor onze selectieve processen. Als de geïnteresseerde ons een curriculum vitae verstrekt, zullen zijn gegevens worden gebruikt om hem op te nemen in huidige en toekomstige selectieprocessen binnen onze organisatie en om met hem te communiceren, zelfs via elektronische middelen, met betrekking tot zijn kandidatuur, gerechtvaardigd door zijn toestemming.

Gebruik van opslag- en herstelapparaten voor gegevens. Wanneer de betrokkene onze pagina bezoekt of onze applicatie gebruikt, zullen we met zijn toestemming cookies en andere hulpmiddelen gebruiken voor de doeleinden die in onze Cookiebeleid waar u meer informatie kunt vinden.

Persoonlijke reclame aanbieden. Met behulp van de verkregen informatie van trackingapparaten, opslag en gegevensherstel met toestemming van de bezoekers die door de webpagina's navigeren en de applicatie gebruiken, en de analyse van hun navigatie en gedrag, zal de opstelling van commerciële klantprofielen die hen gepersonaliseerde reclame kunnen bieden, worden uitgevoerd. U kunt aanvullende informatie vinden in de Cookiebeleid.

Aan wie verstrekken wij uw gegevens?

Wij moeten uw gegevens overdragen aan de handelaren die hun producten en diensten via het platform aanbieden, zodat het mogelijk is de contractuele relatie tussen de KOPER en ZERCA en de geleverde levering door de leverende vestiging en het logistieke bedrijf tot stand te brengen, volgens de Algemene Contractvoorwaarden voor Gebruikers/Kopers. De leverende vestigingen zullen ontvangers zijn van een overdracht van persoonsgegevens en verantwoordelijk voor de verwerking van die gegevens. Wanneer het platform de gegevens verwerkt om de naleving en uitvoering van de aankoopoperaties en overige diensten, zoals incassobeheer, verzending van bestellingen en beheer van retouren en klachten, te beheren, treedt het op als verwerker.

Het zal ook onontbeerlijk zijn om uw gegevens te verstrekken aan de transportbedrijven die de bestellingen afhandelen en die onderworpen zijn aan het postcommunicatiegeheim volgens de Wet 43/2010 van 30 december, betreffende de universele postdienst.

We kunnen de persoonsgegevens doorgeven aan derde leveranciers die verantwoordelijk zijn voor de verwerking, uitsluitend met het doel dat zij ons bepaalde diensten leveren (IT-diensten, administratieve diensten, HR-beheer) volgens onze instructies, zonder de gegevens voor hun eigen doeleinden te gebruiken en met het doel de activiteiten uit te voeren die ons eigen zijn, of aan de bevoegde overheidsinstanties in naleving van wettelijke verplichtingen.

Wanneer de ontvanger de levering van de aangekochte producten op een alternatief adres aanvraagt, doet hij dit met het besef dat de informatie op het verpakkingsetiket toegankelijk zal zijn voor de derden die gemachtigd zijn om zijn zending te ontvangen.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

In de regel worden de gegevens bewaard zolang ze compatibel zijn met het doel waarvoor ze zijn verzameld, in overeenstemming met wettelijke bewaarverplichtingen en zolang er verantwoordelijkheden uit de verwerking kunnen voortvloeien, waarna ze worden verwijderd.

De gegevens die zijn verzameld met het doel ons commercieel te communiceren, worden bewaard zolang dat doel voortduurt of de gebruiker zich tegen de verwerking verzet.

De gegevens van de navigatie van de gebruikers worden bewaard in overeenstemming met wat in ons Cookiebeleid.

Wat zijn uw rechten?

U kunt:

1. Meer informatie verkrijgen
2. Uw toestemming intrekken wanneer u die heeft gegeven voor een bepaalde verwerking
3. Stop met het ontvangen van onze commerciële communicatie, door uw afmelding te verzoeken via het e‑mailadres van de verantwoordelijke.
4. Uitoefenen van uw rechten:

• Toegang, of weten welke persoonsgegevens wij over u verwerken;
• Rectificatie, of het corrigeren van onjuiste of onnauwkeurige persoonsgegevens;
• Verwijdering, of het verwijderen van de persoonsgegevens die wij van u hebben die wij niet wettelijk verplicht zijn te bewaren;
• Bezwaar, of dat we stoppen met het verwerken van uw persoonsgegevens voor een specifieke doelstelling;
• Beperking, of om de verwerking die wij uitvoeren te beperken;
• Portabiliteit, of dat wij u de persoonsgegevens die wij in ons bezit hebben, verstrekken;

Om een van de rechten die de gegevensbeschermingswetgeving u verleent uit te oefenen, kunt u bij de verantwoordelijke een formulier aanvragen voor de uitoefening van rechten of direct een van de formulieren downloaden die door de Spaanse Autoriteit voor Gegevensbescherming worden voorgesteld via deze link en het ingevuld indienen met de aanvullende informatie die uw identiteit kan bevestigen, op het adres of e‑mail van de verantwoordelijke.

Bedrijfsnaam: Zerca Market Digital SL

Adres: Edificio Antigua Estación, Pl. de Utrillas, 4, 50013 Zaragoza.

C.I.F.: B99540684

Telefoon: 976392349

E‑mail: hola@zetaplus.es

Contact DPD: delegado.protecciondatos@zetaplus.es

U kunt vinden más información over uw rechten of een reclamación bij ons Delegado de Protección de Datos via correo electrónico of bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit bij het Spaanse Agentschap voor Gegevensbescherming http://www.agpd.es – C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid (901 100 099 – 912 663 517).

Hoe garanderen wij de veiligheid van uw gegevens?

We hebben de juiste technische en organisatorische maatregelen genomen om een passend beveiligingsniveau te waarborgen dat vernietiging, verlies of accidentele of illegale wijziging van persoonsgegevens voorkomt, evenals ongeautoriseerde communicatie of toegang tot die gegevens.

We hebben ook procedures opgezet om binnen de wettelijke termijnen te reageren op elke beveiligingslek die zich kan voordoen met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Bij het inhuren van leveranciers garanderen we dat zij de juiste beveiligingsmaatregelen implementeren ter bescherming van persoonsgegevens.

Wijzigingen in het privacybeleid

We hebben dit beleid bijgewerkt om het aan te passen aan de vereisten en verplichtingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Dit laatste beleid is gedateerd: 10/06/2021